Ціни та прозорий розрахунок

Ми рахуємо не “години”,
а рішення задач для ваших близьких і осель

Як формується ціна

Вартість залежить від того, яку саме задачу треба вирішити для ваших близьких і рідних,
та від формату — разово чи за пакетом.

Після опису задачі - ми аналізуємо ситуацію

Оцінюємо складність, локацію, обсяг, доступи та матеріали, які можуть знадобитись.

Готуємо попередній розрахунок

Ви бачите, з чого складається сума: робота, матеріали, транспортні витрати.

Усе узгоджуємо з вами до початку роботи

Фіксуємо, що саме потрібно зробити і в який термін.
Якщо зручно — проводимо коротку відеозустріч для уточнення деталей.

Враховуємо формат обслуговування

У пакетах діє нижча ціна за візит, включені регулярні огляди та пріоритет «SOS».
Разові задачі оплачуються окремо — лише за роботи й логістику.
🔹 Якщо є пакет, частина робіт може виконуватись у його рамках — без додаткових виїздів.

Після виконання — короткий звіт і підсумок

6–8 фото або коротке відео «було / стало», підсумок виконаного і рекомендації «що далі».
Ви бачите, що зроблено, які витрати були, і що, можливо, варто запланувати далі.

Реальні міні-історії: як формується ціна у житті

У більшості звернень це не «одна послуга», а мікс задач: спокій за людину, захист оселі, дрібні побутові дії, інколи — термінові виїзди (SOS). Тому фіксована «ціна за годину» тут не працює — ми рахуємо рішення задач.

Кожна історія показує:

як формується сума: роботи / логістика / матеріали (pas-through, без націнки);
що входить у пакет, а що рахується окремо (SOS, «72h», комплектуючі);
де економія: об’єднання дрібних задач в один візит у пакеті, пріоритет SOS.

Як читати приклад:

Орієнтир до старту — діапазон перед візитом.
Фактичний підсумок — реальна сума після робіт (з розшифровкою).
Час і звіт — скільки зайняло та що саме зафіксували.

Легенда бейджів у прикладах:

Пакет: «Теплий контакт» • «Безпека оселі».
Модулі: SOS, Готовність 72h.
Формат: Разовий візит/проєкт.

Пакет дає нижчу ціну за візит, пріоритет і можливість закривати кілька дрібних задач за один прихід.

Матеріали/покупки — завжди pas-through (чеки у звіті) і не входять у пакет.

1) Марина, Гамбург →
«Мама не виходила на зв’язок 32 години»

Локація: Київ, Виноградар
Тип звернення: терміновий виїзд+ (один візит)
Формат: Додаток «SOS» (позаплановий візит, пріоритет < 6 год)
Якби була підписка: у пакетах можна додати «SOS» (+₴600/міс → 1 терміновий візит/квартал включено; інші SOS — −20%)
Обставини звернення.
Марина за кордоном; поруч немає знайомих, хто міг би швидко навідатися.
Що сталося.
Мама забула сплатити інтернет — провайдер призупинив послугу, тож Wi-Fi не працював і дзвінки в месенджерах не доходили. Телефон лежав на беззвучному й розрядився (зарядка в іншій кімнаті). Підвищився тиск: прийняла ліки, заснула, потім дивилась улюблений серіал — було не до телефону.
Що зробили (перший візит, усе — за згодою Марини).

Приїхали, представилися, показали бейдж і QR «Коду довіри»; подзвонили Марині на гучний зв’язок — так підтвердили особу й мету візиту для мами.
Перевірили роутер (індикатор «Online» червоний), перевірили стан рахунку, оплатили інтернет з картки Марини — послуга відновилась.
Поставили телефон на зарядку, зняли «беззвучний», додали наш контакт у «Обрані».
Короткий відеозв’язок «мама ↔ Марина», спокійна розмова за чаєм.
Заїхали в ТЦ і придбали павербанк (чеки у звіті), підключили автоплатіж і нагадування в календарі.
Разом із мамою подзвонили сімейному лікарю та записалися на прийом (контроль тиску/схема ліків).
Залишили пам’ятку «Що робити, якщо зв’язок зник?» + номер екстреного контакту на швидкий набір.

Орієнтир до старту: 2 600–3 900 грн + дрібні витрати
Фактичний підсумок: 2 200 грн (робота 1 500; логістика 320; витратні дрібниці/роздруківка 200)
Окремо за чеками: оплата інтернету, павербанк
Час: ≈3,5 год від звернення
Звіт: коротке відео «мама ОК», скрін із кабінету провайдера (без персональних даних), фото пам’ятки та чеків
Порада. Другий зарядний кабель у видимому місці + павербанк і автоплатіж зменшують ризик «мертвого зв’язку». Наступного дня — короткий дзвінок-нагадування перед візитом до лікаря.
Чому сума може відрізнятись від «ціни пакета».

Пакет покриває планові візити (нижча ціна за візит, без урахування матеріалів).
SOS — позаплановий пріоритетний виїзд, окремо оплачується логістика/терміновість.
Матеріали/покупки (інтернет, павербанк) — pas-through за чеками й не входять у пакетну вартість.
Якщо підписка з додатком «SOS» була активна — 1 терміновий візит/квартал уже включено; решта — зі знижкою −20%.

Додати «SOS» до мого пакета або Описати схожу ситуацію → попередній розрахунок

2) Олег, Стокгольм →
«Підготовка батьків до зими й можливих блекаутів»

Локація: Київщина, приватний сектор під Ірпенем
Тип звернення: разовий проєкт (1 день + 2 короткі узгодження)
Формат (на момент звернення): Разово + опційний модуль «Готовність 72h»
Що далі запропонували: підписка «Теплий контакт — Підтримка» (див. нижче)
Обставини звернення.
Олег за кордоном, начитався про ризики зими/блекаути й попросив зробити базову автономність «без паніки, але по-дорослому».
Що зробили (за згодою Олега).

Електрика. Ревізія щитка, великі підписи на автоматах; виділили пріоритетну лінію для життєво важливих приладів.
Світло й живлення.

Встановили акумуляторні лампи (нічне/аварійне освітлення).
Встановили портативну зарядну станцію 2 кВт у режимі UPS (автоперемикання); під’єднали до пріоритетної лінії: ПК, роутер, холодильник, насос, автоматика/циркуляційний насос котла. Провели 30-хв тест блекауту — усе працює стабільно.
Генератор залишили як резервний сценарій на майбутнє (поки не купували).

Тепло/вікна. Усунули два «холодні містки», наклеїли плівку безпеки на 3 вікнах біля робочої зони.
Комунікація. Радіоприймач на батарейках, лист із важливими телефонами «На видноті», автопоповнення мобільного.
План дій. Дали друковану/ламіновану і PDF-пам’ятку «Блекаут 24–72 год» (вода, їжа, зв’язок, коли телефонувати дітям/нам).
Людський штрих. Поки підписували автомати — чай із батьком, спокійно розклали все по полицях.

Орієнтир до старту: 6 500–11 000 грн + матеріали/обладнання
Фактичний підсумок: 5 560 грн (робота, включаюси послуги кваліфікованого електрика)/логістика) + матеріали (плівка, ущільнювач, акум-лампи, подовжувачі) + зарядна станція 2 кВт — за рахунком постачальника (окремо)
Час: 1 день + 2 год дистанційних консультацій
Звіт: фото «було/стало», відео-тест пріоритетної лінії та UPS-перемикання, PDF-пам’ятка
Важливо. Станцію під’єднано лише до пріоритетної групи (ПК/роутер/холодильник/насос/автоматика котла). Нагрівальні прилади (електрочайник, обігрівачі, праска тощо) до станції не підключали.
Порада. Ступеневий підхід (лампи → станція 2 кВт → за потреби генератор) — найраціональніший: купуємо тільки те, що потрібно зараз.

Роботи в щитку/підключення станції виконуються кваліфікованим електриком; усі схеми погоджуємо із замовником.

Що заплановано далі (після разового візиту).
Переходимо на підписку «Теплий контакт — Підтримка»: короткий візит, допомога по дрібницях, спілкування, фото/відеозвіт без персональних даних + коротке повідомлення родині.
Ціна підписки (обраний варіант):
• A) родина + оселя: 2×/міс — ₴4 000

(за потреби можна перейти на 4×/міс — ₴6 000)

Порахувати під мій будинок

3) Андрій, військовослужбовець →
«Після бурі: підтікає дах, “вибиває” автомат, зламалась стара акація»

Локація: Волинь, село під Ковелем
Тип звернення: аварійно-відновлювальні роботи (проєкт на 2 дні)
Формат (на момент звернення): Разово (аварійний проєкт)
Що далі рекомендуємо: підключити додаток «SOS» (пріоритет < 6 год, −20% на SOS-виїзди) і після відновлення — «Безпека оселі» для планових оглядів.
Додатково: зараз сервіс відпрацьовує можливості знижок для родин військових — повідомте нам про статус, щоб ми врахували це під час розрахунку.
Обставини звернення.
Андрій на Сході; батьки далеко. Після нічної негоди батько помітив мокру пляму на стелі, а у дворі тріскнула й нависла стара акація. Частину даху альтанки з пластикового шиферу зірвало поривом вітру. Попросив швидко зняти тривогу й навести лад.
Що зробили.

Дах будинку. Тимчасово залатали покрівлю (гідрострічка + кріплення), накрили проблемну ділянку мембраною до планового ремонту; оглянули горище, локально просушили місце замокання.
Електрика. Ревізія щитка; замінили проблемний автомат, перевірили УЗО; оглянули з’єднання на горищі — герметизували.
Акація. Безпечно спиляли зламану частину, розділили деревину:
товсті гілки - — порізали на дрова, склали в дровник;
дрібний хмиз/сміття — зібрали у мішки та вивезли як зелені відходи.
Альтанка. Демонтували пошкоджений пластиковий шифер, замінили накриття на металопрофіль (новий кріпіж, ущільнення), перевірили водовідвід.

Орієнтир до старту: 7 500–12000 грн + матеріали (металопрофіль, кріпіж, витратні)
Фактичний підсумок: 13 980 грн (робота 11 700, у тому числі спил та розділка акації, встановлення покрівлі на альтанку та послуги електрика; логістика/паливо 780; витратні 1500 — гідрострічка, герметик, кріпіж) + металопрофіль на альтанку — окремий чек 4 600 грн
Час: 2 повних дня
Звіт: 10 фото «було/стало» дах/альтанка; коротке відео з горища (сухо); фото складених дров; копії чеків
Порада. На спокої: планова заміна ~6 м² покрівлі окремим кошторисом і ревізія старих дерев навесні — це надійніше за латання після кожної бурі.

Роботи в щитку з проводкою виконуються кваліфікованим електриком.

Чому підсумок не дорівнює «ціні пакета».

Пакети покривають регулярні огляди й дрібні задачі, а не аварійні відновлювальні проєкти з великою кількістю робіт.
Матеріали/вивіз/оренда інструментів — завжди pas-through (чеки у звіті), не входять у пакет.
У процесі обстеження обсяг робіт може зрости — кошторис коригуємо лише після погодження з замовником.
Якби підписка діяла заздалегідь, ми б мали пріоритет на SOS-виїзд та могли б частину дрібних робіт (очищення водостоків, підрізка гілок, профілактика автоматики) виконати під час планових візитів. Це не гарантує нижчу ціну саме для такого аварійного проєкту, але зазвичай зменшує ймовірність великих пошкоджень і наступних витрат.

Отримати огляд і кошторис

4) Наталія, Чикаго → «Мама виснажена, боїться новин»

Локація: Київська область, поблизу Вишгорода
Тип звернення: регулярна підтримка (місяць)
Формат (обрано): Пакет «Теплий контакт — Лише людина» 2×/міс — ₴4 000
Альтернатива: «Теплий контакт — Людина+оселя» (2×/міс — ₴4 000 / 4×/міс — ₴6 000) — якщо треба додавати побутові справи по оселі
Обставини звернення.
Мама живе сама, перегріта новинами, часто «залипає» в тривожних каналах, уникає дзвінків, знизився настрій та енергія. Наталія просить м’яку регулярну увагу: спілкування, дрібна допомога, мінімізація «інфошуму», короткий звіт для родини без персональних даних.
Що зробили (1-й місяць).

2 візити/місяць: тепла розмова, легка допомога, прогулянка/чай за згодою.
Гігієна інформації: відписка від токсичних каналів, сповіщення «за розкладом», підбір спокійних джерел.
Комунікація з донькою: короткий підсумок після кожного візиту (без ПД), фіксація домовленостей.
Мікроритуали підтримки: маленькі радощі за попередньою згодою (листівка/фото-звіт).

Орієнтир до старту (оновлено): ₴3 600–4 200/міс
Фактичний підсумок: ₴4 000 (пакет «Теплий контакт - Лише людина», 2×/міс)
Час: 2 візити на місяць
Звіт: короткі тексти + 2–3 фото без ПД (за згодою)

Оформити «Теплий контакт — Лише людина (2×/міс — ₴4 000)» Підібрати формат під мою ситуацію

5) Оксана, Краків →
«Одним приїздом: замок, кран, Wi-Fi — і план дій на випадок надзвичайної ситуації»

Локація: Обухівський район
Формат: Разовий візит
Обставини звернення.
Хоче зекономити на логістиці: вирішити три дрібні проблеми за один візит та організувати реагування на надзвичайні ситуації.
Що зробили.

Замінили личинку замка;
Поставили новий картридж у змішувач;
Оновили роутер, перевірили стабільність Wi-Fi.

Орієнтир до старту: 3 200–5 000 грн + комплектуючі
Фактичний підсумок: 4 680 грн (робота 3 200; логістика 380; комплектуючі 1 100 — личинка, картридж, фум,) + новий роутер
Час: ≈4 години
Звіт: фото «було/стало», короткий відео-тест швидкості, чеки
Порада. Список «дрібниць на один візит» — найкраща економія й менше клопоту для мами.
А як ми знайшли такого різнопланового виконавця?
Усі наші спеціалісти проходять “Код Довіри” — навчання, перевірку документів і тестові візити.
Цей майстер раніше працював техніком у житловій компанії, має базові навички електрики, сантехніки та налаштування мереж.
Ми відбираємо саме таких людей — надійних, універсальних і перевірених, щоб можна було одним приїздом вирішити кілька побутових завдань без зайвої метушні.

Попросити «все-в-одному» візит

Ми працюємо не з “замовленнями”, а з людьми

Кожне звернення — це чиясь мама, батько чи дім, де має бути тепло і порядок.
Ми не женемось за кількістю — важливо, щоб кожна історія закінчувалась спокоєм.

Якщо після нашої команди вам стало трохи легше, а близькі — спокійніші, значить, ми зробили все правильно.

Опишіть ситуацію — ми підкажемо рішення і точну ціну

Опишіть ситуацію — ми підкажемо рішення і точну ціну.
Без формальностей і зайвих форм.
Розкажіть коротко, що сталося — і ми відповімо, скільки це коштує та хто може допомогти.

Хто виконує ці роботи

Працюємо командою з чіткими ролями й правилами безпеки — це наш Код Довіри.

Ролі

Координатор — перша точка контакту: приймає звернення, узгоджує план/кошторис, тримає зв’язок із родиною.
Куратор (твоя людина) — відповідає за якість виконання: планує візит, контролює доступи/ключі, звітує того ж дня, веде закупи без націнки (чеки додає у звіт).
Виконавці/майстри — перевірені підрядники під куратором: роблять роботи за SOP, з дотриманням приватності.

Перевірка і навчання (Код Довіри)

Верифікація особи + OSINT-скринінг, співбесіда, короткий онлайн-тест.
Навчання SOP: приватність, робота з ключами/доступами, комунікація з родиною, безпека робіт.
Пробний період + іменний QR-бейдж — статус виконавця можна перевірити на сайті за QR.

Як працюємо на виїзді

Zero-cash: готівки й цінностей не приймаємо. Матеріали — pas-through, лише безготівка з чеками.
Ключі/доступи — акт приймання-передачі, сейф/lockbox, журнал візитів.
Same-day звіт: 6–8 фото/відео «було/стало», список робіт, чеки, рекомендації «що далі».
Реакція на інциденти ≤ 24 год, омбудсмен для спірних випадків.

Ми не беремося за ризикові або заборонені роботи (не медичні маніпуляції, не висотні/електро-роботи без допусків, не переводимо готівку/цінності).

Так формується спільнота людей, яким можна доручити найцінніше — близьких і дім.

🛡️КОД ДОВІРИ

🧱 Внутрішній рівень
Як ми відбираємо кураторів**

🛡️ Надійність.

Дивимось публічні дані про людину (OSINT- перевірка), підтверджуємо особу й проводимо поліграф. Поки результат не готовий - перші виїзди тільки разом із координатором.

🤝 Емпатія й спілкування.

Це не просто бесіда, а короткі об’єктивні тести: життєві ситуації «що ви зробите?», міні-опитник емпатії та коротка рольова розмова - усе оцінюємо за балами.

📝 Особисте зобов’язання.

Куратор підписує правила сервісу: без готівки та роботи з цінностями; ключі - лише через lockbox або довірену особу під запис; обов’язковий звіт того ж дня; коректна комунікація й конфіденційність.

🎓 Навчання + міні-іспит.

Короткий курс про безпеку, доступи, звітність і етику; до роботи допускаємо після успішного тесту.

👀 Перші виїзди під наглядом.

1–2 виїзди з координатором; самостійно - лише після хорошої оцінки й статусу «Пройдено» за поліграфом.

🆔 QR-ID і прозорість.

У кожного - бейдж із QR; скануєте - бачите статус перевірки, дату валідації та 3 останні звіти (без облич і адрес).

🔎 Постійний контроль.

Випадкові дзвінки, перегляд звітів, відгуки родин; якщо щось не так - швидко реагуємо і за потреби міняємо куратора.

*⚖️ Поліграф - частина відбору, але рішення ухвалюємо в сукупності з навчанням, тестами та результатами виїздів.

** Регулярні виконавці (прибиральниці, садівники, майстри догляду за подвір’ям тощо) проходять той самий відбір і контроль, що й куратори: перевірка надійності, навчання «Код Довіри», бейдж із QR-ID, звіт того ж дня. Якщо мають доступ до ключів або працюють з людиною без нагляду куратора — діє посилений скринінг (за згодою; може включати поліграф).

Перевірити сертифікат Стати виконавцем

🧩 Мета: не допустити до роботи жодної сумнівної людини.
Без проходження цих етапів виконавець не отримує права брати замовлення.

🧱Зовнішній рівень
- Прозорість і безпека клієнта

Під час кожного візиту діють прості, але чіткі правила:

💳 Zero cash / No valuables.

Ми не беремо готівку, не приймаємо подарунки і не торкаємось цінностей чи документів.

📸 Фото/відео-звіт.

Короткий звіт після кожного візиту — кілька фото або коротке відео, без втручання у приватність.

🔑 Контроль доступів.

Ключі передаються лише через акт або lockbox (сейф-бокс). Усе фіксується у журналі.

⚖️ Страхування відповідальності.

Ми маємо поліс цивільної відповідальності сервісу, що покриває випадкові збитки.

👥 Подвійний контроль.

Для нових або чутливих клієнтів — перші візити у парі, за участю координатора.

🧭 Омбудсмен і служба реагування.

Якщо щось пішло не так — ми реагуємо впродовж 24 годин, а складні випадки розглядає незалежна рада довіри.

🧩 Мета: створити систему, де шахрайству просто немає простору для дій.
Ми не обіцяємо ідеальний світ.
Але ми створили процес, у якому чесність і безпека не залежать від випадковості.
Саме тому Код Довіри — це основа сервісу “Догляд.Україна”.
🛡️ Захист від шахрайства починається ще до першого візиту — і діє навіть тоді, коли ви далеко

Отримати розрахунок зараз Написати у чат

Часті запитання (FAQ)

Усі виконавці проходять сертифікацію за програмою «Код Довіри».

Ми рахуємо рішення задач: роботи + логістика + матеріали (pas-through, без націнки).
Впливають: обсяг робіт, відстань/доступи, терміновість (SOS), а також формат — разово чи за пакетом (у пакетах нижча ціна за візит і можна об’єднувати дрібні задачі в один прихід).